VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Lidé se bojí nakupovat po internetu v zahraničí

PRAHA - Popularita e-commerce, on-line obchodování či nákupu přes internet v Česku stále roste. Stále se ale vyplácí být připraven na možná rizika.

11.5.2007
SDÍLEJ:

Foto:

Zákazník kupuje něco, co si předem nemůže prohlédnout, zkontrolovat a vyzkoušet – to je hlavní riziko spojené s nákupem na dálku. O to více pak záleží na solidnosti internetového obchodu, na tom, zda zákazník předem dostane pravdivé a úplné informace a také předem zkontrolovaný výrobek bez zjevné vady.

K ideálu však bývá daleko, a tak pro takzvaný nákup prostředkem komunikace na dálku, kam spadá i internet, platí přísnější legislativní pravidla a on-line obchody mají ze zákona řadu povinností.

Tak například spotřebitel musí mít možnost vrátit zboží bez udání důvodu a bez sankce do 14 dnů od dodání. O tomto právu musí být informován, jinak se lhůta, po kterou je možné od smlouvy ostoupit, prodlužuje na tři měsíce.

Lidé si však zatím při uplatňování svých práv v rámci on-line nakupování nejsou příliš jisti, což dokazuje i to, že v roce 2006 poradci sdružení Spotřebitel.cz řešili 982 dotazů, které se týkaly e-commerce. Pomoc zorientovat se v legislativě často ale potřebují i internetové obchody. Pro ně sdružení Spotřebitel.cz (www.spotrebitel.cz) připravilo seminář, na kterém se probírá nejen samotná legislativa, ale také užitečné příklady z praxe. Tuto možnost získání informací a konzultace s právním odborníkem využívají nejen zaběhlé, ale i nově vznikající internetové obchody.

I přes stále rostoucí popularitu e-commerce v jednotlivých státech EU se příliš nerozvíjí on-line obchod v mezinárodním měřítku. Mezi lidmi stále panuje určitá nedůvěra, ale těch překážek, které spotřebitele od nákupu v zahraničních internetových obchodech odrazují, je samozřejmě více – jazyková bariéra, platba v cizí měně, delší dodací lhůty, horší přístup k prodávajícímu v případě vyřizování reklamace, neznalost legislativy jiného státu apod.
Toto leží v žaludku i Evropské komisi, která se rozhodla posílit důvěru spotřebitelů v elektronické obchodování a odbourat překážky v podobě nejednotné legislativy na trhu EU, proto začal přezkum některých evropských směrnic.

Právě se projednává Zelená kniha, která zahrnuje klíčové otázky týkající se rozsahu a způsobu harmonizace osmi spotřebitelských směrnic, které upravují například prodej na dálku, podomní prodej nebo nekalé obchodní praktiky. Jednotná pravidla v EU by do jisté míry nedůvěru odbourat mohla, a to nejen v případě e-commerce, ale i u klasického nakupování.

Dosavadní minimální harmonizace legislativy může za množství různých právních úprav na trhu EU, které vytvářejí překážky pro spotřebitele i podnikatele. Lepší fungování vnitřního trhu by jistě přinesla vyšší harmonizace – znění směrnic by bylo závazné a sjednotila by se tak legislativní pravidla v EU.

Pro odbourání nedůvěry mezi obchodníky a spotřebiteli a bezproblémové fungování jednotného evropského trhu je však důležitý ještě jeden aspekt: Souběžně se sjednocením legislativy zajistit dostatečně obecnou vymahatelnost práva. Znamená to mezinárodní spolupráci soudů, státních kontrolních orgánů a zavedení skutečně fungujícího systému mimo〜soudního urovnávání sporů.

11.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

annonce-logo

Nabídky práce

+ Podat inzerát

Gastronomie - KUCHAŘKA PODĚBRADY130 Kč

Pro školní jídelnu v Poděbradech hledáme šikovnou vyučenou kuchařku na ranní/odpolední směny. Náplň práce: příprava teplých pokrmů , příprava studené kuchyně, práce s konvektomatem.

Řemeslné práce - Řemeslné práce Zámečník23 000 Kč

Zámečníci strojů ZÁMEČNÍK. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 23000 kč, mzda max. 28000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Kontaktujte nás e.mailem.. Pracoviště: Cpos s.r.o - sadská, Husínek, č.p. 30, 289 12 Sadská. Informace: Jaroslav Fremund, .

Administrativa - Administrativa Asistent, asistentka16 400 Kč

Všeobecní administrativní pracovníci ZAPISOVATELKA. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16400 kč, mzda max. 22170 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme : dobrou znalost práce na PC, psaní na klávesnici všemi 10-ti prsty, , Nabízíme : stravenky, příspěvek na dovolenou. Pracoviště: Okresní soud v nymburce, Soudní, č.p. 996, 288 02 Nymburk 2. Informace: Dagmar Hemišová, +420 325 519 319.

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Technik39 000 Kč

Technici technologové, normovači v ostatních průmyslových oborech TECHNOLOGY - PROJEKTANTI. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 39000 kč, mzda max. 45000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Nástup možný ihned; , , Zájemci se mohou hlásit na e-mailem nebo telefonicky od 9:00 hod.. Pracoviště: Unispo bezno s.r.o.- provozovna, Poděbradova, č.p. 1623, 289 22 Lysá nad Labem. Informace: Marta Plchová, +420 774 175 474.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Nadjezd v Lysé nad Labem.

Rekonstrukce za stamiliony připraví most v Lysé i na náraz vlaku

Škoda Auto. Ilustrační foto.
22

Odbory označily nabídku Škody za „velkou bachratou nulu“

Zvolte s námi fotbalistu roku

Nymbursko – Před týdnem skončená anketa o nejlepšího okresního rozhodčího sklidila velký ohlas. Na webu Nymburského deníku dostali sudí přes tři a půl tisíce hlasů! A nyní s námi můžete rozhodnout o tom, kdo se stane nejlepším nebo třeba jen nejoblíbenějším fotbalistou okresu pro rok 2017. Anketa odstartuje už ve středu 28. února!

FOTO: Právě jsme se narodili

Nymbursko - Přinášíme fotografie miminek narozených na Nymbursku.

AKTUALIZOVÁNO

Ke zdolání požáru haly v Mochově nestačil ani celý den

Mochov /VIDEO/ – Vyhlášení nejprve II. stupně požárního poplachu a nakonec i toho nejvyššího (který se pro svou výjimečnost ani neoznačuje slovem „čtvrtý,“ ale „zvláštní“) si v pátek dopoledne vyžádal rozsáhlý požár v areálu bývalých mrazíren v Mochově na Praze-východ. Hasičům byl ohlášen v 9.51. Oheň, na jehož řádění po celý den upozorňoval mohutný tmavý kouř, zachvátil plechovou halu využívanou pro skladování brambor. 

AKTUALIZOVÁNO

Hokejisté v bitvě o finále padli s Ruskem. Zahrají si o olympijský bronz

/FOTOGALERIE/ Šance na medaili ještě žije, zlato z toho už ale nebude. Čeští hokejisté prohráli v semifinále olympijského turnaje s Ruskem 0:3 a budou tak bojovat o bronz. Ze strany národního týmu to nebyl špatný výkon, bohužel znovu vyhořel v koncovce. Svěřenci trenéra Josefa Jandače se v sobotu od 13:10 utkají s vítězem zápasu mezi Kanadou a senzací z Německa.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT