VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Dovolená s cestovní kanceláří může směřovat do ráje i do pekel

PRAHA - Hádky a rozepře si člověk na dovolené určitě nepřeje. Někdy však nebývá vyhnutí. Pokud cestovka neplní podmínky, neváhejte zájezd reklamovat.

2.7.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační fotoFoto: DENÍK/Alena Burešová

Jak už to tak chodí, realita ne vždy odpovídá barvitým popisům a lákavým fotografiím z katalogů na křídovém papíře. Člověk někdy zapochybuje, zda se opravdu ocitl v místě, které si vybral a zaplatil. Dá se tomu ovšem předejít. Stačí dodržovat pár pravidel.

Především je třeba věnovat pozornost volbě cestovní kanceláře a výběru zájezdu. Nevyplácí se hledět jen na cenu. Důležité jsou také ostatní podmínky, tedy ubytování, stravování, pojištění a doprava, stejně jako doplňkové služby.

Vyplatí se předem znát vzdálenost hotelu od pláže i to, zda leží v rušné či klidné oblasti. Člověk by si měl všímat všech informací uvedených v katalogu včetně těch, které jsou psány malým písmem na zadních stránkách.

Zásadně se nevyplácí podceňovat obsah obecných smluvních podmínek, jež představují závaznou součástí smlouvy. Ještě před uzavřením smlouvy je nutné se ujistit, že je cestovní kancelář pojištěná. Dobré bývají i internetové recenze klientů, kteří mají s CK zkušenost nebo se vybraného zájezdu zúčastnili třeba vloni.

Po zahájení zájezdu může cestovní kancelář měnit podmínky jen se souhlasem klienta. Každopádně by vždy měl dostat minimálně kvalitu a také rozsah služeb, za které zaplatili – například hotel v témž místě pobytu a v odpovídající nebo vyšší kategorii.

Neplní-li cestovní kancelář v místě pobytu své závazky vyplývající z cestovní smlouvy řádně a včas (změnila místo pobytu, ubytování či stravování neodpovídá smlouvě), zájezd u delegáta, či jiného zaměstnance cestovní kanceláře reklamujte. Vždy přitom trvejte na sepsání reklamačního protokolu podepsaného zástupcem cestovní kanceláře. Po návratu se tak snáze domůžete finančního vyrovnání. Pomůže také pečlivá dokumentace – například nafotíte-li pokoj, hotel, lokalitu a jídlo. Též si vezměte kontakty na potenciální svědky.

Reklamaci musíte uplatnit do tří měsíců od skončení zájezdu. Žádat můžete adekvátní finanční kompenzaci. Cestovka má na vyřízení 30 dnů a pokud lhůtu nedodrží, riskuje pokutu. Pokud reklamaci neuzná nebo navrhne nedostatečné odškodnění a není ochotná k dohodě, svých práv se můžete domáhat soudní cestou.

Pokud navíc nabudete přesvědčení, že poskytované služby nemají odpovídající kvalitu, nebo že kancelář klame spotřebitele (v katalogu uvádí zavádějící či mylné informace neodpovídající realitě), můžete informovat příslušný živnostenský úřad. Ten je oprávněný v případě, že zjistí porušování právních předpisů, postihnout cestovní kancelář vysokými pokutami, v krajním případě dokonce odebráním živnostenského oprávnění.

2.7.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství - Zemědělství, lesnictví a vodní hospodářství 12 200 Kč Pěstitelé zemědělských plodin DĚLNÍK V RV. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 12200 kč. Volných pracovních míst: 40. Poznámka: Zájemci se mohou hlásit telefonicky nebo osobně od 7:00 do 15:30.. Pracoviště: Pascual polabí s.r.o. - pracoviště, Na Brůdku, č.p. 459, 289 22 Lysá nad Labem. Informace: Tomáš Veselý, +420 777 646 268. Administrativa - Administrativa Asistent, asistentka 20 000 Kč Odborní asistenti v administrativě ASISTENT/KA FIRMY. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Náplň práce: komunikace s klienty, podílení se na chodu provozovny a servisu, reklama, vyřizování pošty, příprava účetní agendy, příprava pro AUDIT, práce na PC ( OUTLOOK, WORD, EXCEL);, , Požadujeme: nutný řidičský průkaz skupiny B, pečlivost při práci v administrativě, komunikační schopnosti, bezúhonnost, samostatnost, pracovat v kolektivu, kreativitu;, , Nabízíme: odpovídající platové ohodnocení, práci v dynamicky rozvíjející se firmě, příjemné pracovní prostředí, výhody při opravách a nákupu vozu;, , Kontaktujte nás e.mailem nebo telefonicky v době od 8:00 - 16:00 hod.. Pracoviště: Jaroslav tichý - auto tichý, Ke Vrutici, č.p. 1730, 289 22 Lysá nad Labem. Informace: Alena Tichá, +420 602 612 860. Služby - Služby Kadeřník 16 000 Kč Kadeřníci KADEŘNÍK / KADEŘNICE. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Turnusové služby, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Uchazeč musí být vyučen nebo mít rekvalifikační kurz v oboru kadeřník/kadeřnice., , Náplň práce: stříhání pánské, dámské, dětské, barvení a melírování vlasů veškerými technikami a další služby s tím spojené., , Kontaktujte nás e.mailem nebo telefonicky.. Pracoviště: Kadeřnictví magic hair, Poděbradská, č.p. 1037, 288 02 Nymburk 2. Informace: Jana Kysilková, +420 739 315 012. Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 6 000 Kč Ostatní uklízeči a pomocníci ÚKLID + VÝPOMOC V KANTÝNĚ. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 6000 kč, mzda max. 7000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme: spolehlivost, pečlivost, svědomitost, selský rozum a technickou gramotnost;, Práce na zkrácený úvazek od 9:00 do 14:00 hod. , , , Nabízíme: pěkné pracovní prostředí, 5 týdnů dovolené, vstřícný přístup, jídelna v areálu TPH, příspěvky na stravu, dobrá dostupnost veřejné dopravy;, , Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky v době od 7:00 - 15:00 hod.. Pracoviště: Kimm invest s.r.o. - provoz, 289 13 Zvěřínek. Informace: Lucie Podhorová, +420 325 545 450.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto.

VIDEO: Zdrogovaný motorkář skončil v rybníce

Pavel Pažout vydal svoji prvotinu.
3

První knihu vydal muž z Lipníku v 72 letech!

Polabské hůry budou nově chráněným územím

Střední Čechy – Přerovská hůra, Semická hůra a hůra u Bříství se stanou zvláště chráněným územím. Celkem se jedná o výměru 22,5 hektaru. Rozhodli tak radní Středočeského kraje.

Jak jsme se změnili: Češi, Moravané a Slezané 1918-2018

/INTERAKTIVNÍ INFOGRAFIKA/ Žijeme skoro o tři desítky let delší životy. Je nás o šest set tisíc víc. Ale rozvádíme se šestadvacetkrát častěji než za první republiky.

Napadení záchranářů není vzácné. Útočníci je někdy i pokousají

Střední Čechy - Snaží se chránit lidské životy, ale nedá se říct, že by jim to někdy jejich okolí usnadňovalo. Napadení záchranářů není ničím výjimečným, vysvětluje jejich mluvčí Petra Effenbergerová. Hlášená napadení letos byla čtyři, s agresivitou pacientů se ale záchranáři setkávají prakticky denodenně.

Rvačka před bowlingem a velká oprava lipenského expresu: zhlédněte videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku v pondělí 22. října 2018.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT