VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Bazén má sice záruku, ale reklamovat se nedá

PRAHA - Představte si, že si koupíte bazén, na který vám prodejce dá sedmiletou záruku. Pak skutečně nastane závada, a vy zjistíte, že záruční list obsahuje řadu podmínek pro reklamaci a vy nemáte nárok ani na náhradu, ani na odstranění závady.

4.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

Přesně takovou zkušenost udělal Radek Malík z Nymburka, a proto se obrátil na redakci Nymburského deníku. „Připadá mi to jako podvod na zákazníky,“ řekl Malík.

„Před čtyřmi lety jsem si koupil bazén typu 310 a dostal na něj prodlouženou sedmiletou záruku. Před rokem mi odešla vnitřní fólie. Reklamaci mi neuznali, ale tehdy jsem to ještě neřešil a na vlastní náklady si koupil novou,“ uvedl pro Deník Malík.

Letos se však po celém obvodu plechové stěny bazénu objevila koroze, a tak se pan Malík rozhodl závadu opět reklamovat. „Reklamaci přijali. Po pár dnech mi však volali, že ji neuznávají,“ doplnil Malík.

Dílenský list to zdůvodňoval takto: „V podmínkách prodloužené záruční doby se v odstavci 10 stanoví, že záruka se nevztahuje na působení vnějších vlivů (např. koroze, opotřebení nátěrů, atd.). Nelze proto uznat záruku jako oprávněnou. Cena opravy by byla výměnou pláště bazénu, který stojí 7850 Kč.“

Pan Malík k tomu dodává: „Když jsem si prostudoval pod〜mínky v záručním listě, speciálně bod 10, zjistil jsem, že záruka by se nevztahovala vůbec na nic. Nevím, zda si mám teď koupit nový bazén, nebo na vlastní náklady uhradit opravu, která by vyšla dráž.“

…a co na to odborník

Jedná se o reklamaci bazénu, který již není v zákonné záruční době, ale vztahuje se na něj záruka rozšířená čili komerční, která není legislativně upravena. Podmínky si tak může výrobce, prodávající nebo poskytovatel služby stanovit sám.

Pokud však nadstandardní záruční dobu blíže nespecifikuje, například v záručním listu nebo ve smlouvě, budou pro ni platit stejná pravidla, jako pro záruku zákonnou.

V tomto konkrétním případě však komerční záruka blíže specifikována byla. Reklamace bazénu se tak může řídit pro ni stanovenými pravidly. Může být tedy zamítnuta z důvodu, že za vadu může působení vnějších vlivů.

Nicméně to, zda se jedná opravdu o vadu způsobenou běžnými vnějšími vlivy, nebo zda je to vada výrobní – například použití nedostatečně odolných materiálů – by mělo být na posouzení nezávislého odborníka (soudního znalce). Ten by určitě vzal v potaz běžnou životnost podobných bazénů.

Pan Malík se může pokusit dohodnout s firmou na tom, že bude vypracován nezávislý znalecký posudek, jehož výsledek bude pro obě strany závazný, tedy budou jej respektovat.

V případě, že se nepodaří stranám na žádném postupu dohodnout, a to pokud možno písemnou formou, zbývá jediná možnost – řešit při soudní cestou. Za další je třeba posoudit, zda nedošlo – popřípadě stále nedochází – k porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokud je totiž zákazníkovi před uzavřením smlouvy velkolepě slibována sedmiletá záruční doba, a poté se ukáže, že se záruka téměř na nic nevztahuje, mohlo by se jednat o klamání spotřebitele.

Ten pak může dát podnět k prošetření živnostenskému úřadu, jemuž to kompetenčně přísluší.

V budoucnu by se však situace měla podstatně zlepšit. Nefér podmínky spotřebitelských smluv bude eliminovat nová směrnice Evropské unie o nekalých obchodních praktikách, kterou musí čeští zákonodárci začlenit do národní legislativy nejpozději v červenci.

4.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Operátor strojů a 18 000 Kč

Obsluha strojů na výrobu a úpravu textilních, kožených a kožešinových výrobků jinde neuvedená OPERÁTOR/KA DO VÝROBY TEXTILNÍCH AUTODOPLŇKŮ SE ZNALOSTÍ ŠITÍ. Požadované vzdělání: střední odborné (vyučen). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 18000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Požadujeme: praxe vítána, dobrý zdravotní stav, ochota pracovat, spolehlivost a zručnost, trestní bezůhonnost, pozitivní přístup k práci., Výhody: stravenky. , Telefonický kontakt od 8 - 16 hod., , Žádáme uchazeče předem o zaslání svého životopisu na email: velcar@velcar.cz. Pracoviště: Velcar s.r.o., Boleslavská třída, č.p. 287, 288 02 Nymburk 2. Informace: Miloslav Vlk, +420 603 148 052.

Technika a elektrotechnika - Technika a elektrotechnika Technik 16 000 Kč

Operátoři telefonních panelů TELEFONNÍ OPERÁTOR/KA. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 16000 kč, mzda max. 17000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: V rámci programu "CESTA K PRÁCI" nabízíme pozice telefonní operátor/ka. Ta obnáší aktivní telefonické kontaktování předem připravené databáze firem. Nejedná se o telefonický prodej nebo kontaktování domácností/občanů s nabídkou uzavírání smluv nebo prodeje produktů!!! , , Zájemci se mohou hlásit osobně nebo telefonicky.. Pracoviště: Pracoviště nymburk, Náměstí Přemyslovců, č.p. 15, 288 02 Nymburk 2. Informace: David Řípa, +420 737 050 000.

Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Bankovní makléř 20 000 Kč

Bankovní makléři OSOBNÍ BANKÉŘ/KA. Požadované vzdělání: úso s maturitou (bez vyučení). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 20000 kč, mzda max. 25000 kč. Volných pracovních míst: 3. Poznámka: Náplň práce: denně se potkávat se zajímavými lidmi a pomáhat plnit jejich sny, pracovat s nejnovějšími digitálními technologiemi a učit klienty, jak se používají naše aplikace, pomocí unikátního poradenského modelu radit klientům jak dobře hospodařit s penězi, neustále se zajímat o klienty a o to, jakou mají zkušenost s bankovními produkty a vymýšlet způsoby, jak tuto zkušenost obohatit, být aktivní a neustále zlepšovat své obchodní dovednosti;, Pracovní doba: cca denně 8 - 17hod (upřesní manažer pobočky při pohovoru), , Nabízíme: 25dnů dovolené, 5dnů zdrav. volna, 2dny na charitu, plně hrazené stravenky 95Kč, /den, příspěvek na penzijní a životní pojištění, příspěvek do Cafeterie, zvýhodněné podmínky na bankovních produktech;. Pracoviště: Česká spořitelna, a.s. - poděbrady, Riegrovo náměstí, č.p. 4, 290 01 Poděbrady 1. Informace: Lenka Vendlerová, +420 735 704 852.

Bankovnictví a finanční služby - Bankovnictví a finanční služby Pojišťovací poradce 17 000 Kč

Úředníci v oblasti pojišťovnictví START UP V ČSOB POJIŠŤOVNĚ. Požadované vzdělání: úsv. Pružná pracovní doba, úvazek: . Mzda min. 17000 kč, mzda max. 30000 kč. Volných pracovních míst: 2. Poznámka: STAT UP V ČSOB Pojišťovně., Jste aktivní, komunikativní a máte chuť pracovat? Chcete odměnu za svoji práci? Benefity např. v podobě zájezdu do zahraniční?, Hledáme právě Vás k doplnění týmu., Osobní schůzku si dohodněte na telefonu 602 609 707 ve všední dny od 8 - 17 hod., , Školení zdarma, odměny, pružná pracovní doba.. Pracoviště: Čsob pojišťovna, a. s. - nymburk, lysá n.labem, Kolínská, č.p. 295, 288 02 Nymburk 2. Informace: Klára Forejtová, +420 602 609 707.


DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Stadion Nižnij Novgorod (Nižnij Novgorod, 44 899 diváků). Tato aréna je situována na místě zvaném Strelka, kde se stékají řeky Volha a Oka. Její design je inspirován přírodními živly vodou a větrem. Také tento stánek byl postaven speciálně pro šampionát.
40

Trenérský rekordman či největší karetní hříšníci. Nabízíme fakta o MS v Rusku

Z pravé strany kamenného mostu by měla být připevněna konstrukce dočasné lávky.
20

Provizorní lávka by měla vyrůst na jaře u kamenného mostu

OBRAZEM: Britský dýdžej nadchl v pivovarských sklepích

Nymburk - Výjimečná akce se v pátek večer a v sobotních ranních hodinách odehrála v bývalých pivovarských sklepích pod penzionem Panorama.

Očekávejte silniční děs: přichází období oprav

Střední Čechy – Letní práce na silnici jsou pro řidiče noční můrou. K plynulosti prázdninového provozu totiž nepřispívají – zato uzavírky s nimi spojené přinášejí kolony spojené s někdy i citelným zdržením.

Zrušený ČelArt. Čelákovický umělecký festival letos nebude

Čelákovice – Umělecká díla čelákovických umělců si lidé letos neprohlédnou. Pátý ročník alternativního multižánrového festivalu ČelArt organizátoři zrušili měsíc před vypuknutím. Svá díla na něm mělo prezentovat dvanáct umělců.

Začalo mezinárodní cvičení Sky Avenger 2018

Kutná Hora /FOTOGALERIE/ – Mezinárodní cvičení Sky Avenger 2018 začalo prvními letovými akcemi včera v odpoledních hodinách na 21. základně taktického letectva v Čáslavi.

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT