VYBRAT REGION
Zavřít mapu

Bazén má sice záruku, ale reklamovat se nedá

PRAHA - Představte si, že si koupíte bazén, na který vám prodejce dá sedmiletou záruku. Pak skutečně nastane závada, a vy zjistíte, že záruční list obsahuje řadu podmínek pro reklamaci a vy nemáte nárok ani na náhradu, ani na odstranění závady.

4.5.2007
SDÍLEJ:

Ilustrační foto.Foto: DENÍK/Archiv

Přesně takovou zkušenost udělal Radek Malík z Nymburka, a proto se obrátil na redakci Nymburského deníku. „Připadá mi to jako podvod na zákazníky,“ řekl Malík.

„Před čtyřmi lety jsem si koupil bazén typu 310 a dostal na něj prodlouženou sedmiletou záruku. Před rokem mi odešla vnitřní fólie. Reklamaci mi neuznali, ale tehdy jsem to ještě neřešil a na vlastní náklady si koupil novou,“ uvedl pro Deník Malík.

Letos se však po celém obvodu plechové stěny bazénu objevila koroze, a tak se pan Malík rozhodl závadu opět reklamovat. „Reklamaci přijali. Po pár dnech mi však volali, že ji neuznávají,“ doplnil Malík.

Dílenský list to zdůvodňoval takto: „V podmínkách prodloužené záruční doby se v odstavci 10 stanoví, že záruka se nevztahuje na působení vnějších vlivů (např. koroze, opotřebení nátěrů, atd.). Nelze proto uznat záruku jako oprávněnou. Cena opravy by byla výměnou pláště bazénu, který stojí 7850 Kč.“

Pan Malík k tomu dodává: „Když jsem si prostudoval pod〜mínky v záručním listě, speciálně bod 10, zjistil jsem, že záruka by se nevztahovala vůbec na nic. Nevím, zda si mám teď koupit nový bazén, nebo na vlastní náklady uhradit opravu, která by vyšla dráž.“

…a co na to odborník

Jedná se o reklamaci bazénu, který již není v zákonné záruční době, ale vztahuje se na něj záruka rozšířená čili komerční, která není legislativně upravena. Podmínky si tak může výrobce, prodávající nebo poskytovatel služby stanovit sám.

Pokud však nadstandardní záruční dobu blíže nespecifikuje, například v záručním listu nebo ve smlouvě, budou pro ni platit stejná pravidla, jako pro záruku zákonnou.

V tomto konkrétním případě však komerční záruka blíže specifikována byla. Reklamace bazénu se tak může řídit pro ni stanovenými pravidly. Může být tedy zamítnuta z důvodu, že za vadu může působení vnějších vlivů.

Nicméně to, zda se jedná opravdu o vadu způsobenou běžnými vnějšími vlivy, nebo zda je to vada výrobní – například použití nedostatečně odolných materiálů – by mělo být na posouzení nezávislého odborníka (soudního znalce). Ten by určitě vzal v potaz běžnou životnost podobných bazénů.

Pan Malík se může pokusit dohodnout s firmou na tom, že bude vypracován nezávislý znalecký posudek, jehož výsledek bude pro obě strany závazný, tedy budou jej respektovat.

V případě, že se nepodaří stranám na žádném postupu dohodnout, a to pokud možno písemnou formou, zbývá jediná možnost – řešit při soudní cestou. Za další je třeba posoudit, zda nedošlo – popřípadě stále nedochází – k porušení zákona o ochraně spotřebitele. Pokud je totiž zákazníkovi před uzavřením smlouvy velkolepě slibována sedmiletá záruční doba, a poté se ukáže, že se záruka téměř na nic nevztahuje, mohlo by se jednat o klamání spotřebitele.

Ten pak může dát podnět k prošetření živnostenskému úřadu, jemuž to kompetenčně přísluší.

V budoucnu by se však situace měla podstatně zlepšit. Nefér podmínky spotřebitelských smluv bude eliminovat nová směrnice Evropské unie o nekalých obchodních praktikách, kterou musí čeští zákonodárci začlenit do národní legislativy nejpozději v červenci.

4.5.2007 VSTUP DO DISKUSE
SDÍLEJ:

SERVIS

Obchod - Obchod Nákupčí 30 000 Kč Specialisté v oblasti prodeje a nákupu ostatních produktů (kromě informačních a komunikačních technologií) PROJECT MANAGER. Požadované vzdělání: úsv. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 30000 kč, mzda max. 40000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Náplň práce: samostatné řízení projektů na tvorbu nových produktů společnosti ve svěřeném portfoliu značek, tvorba a hlídání plánu nákladů na tvorbu projektů, řízení a správa brandových webů a sociálních sítí v souladu s Corporate Identity značky, příprava prezentace a školení nových značek v rámci celé firmy, tvorba reklamních katalogů, letáků, POS materiálů, visibility svěřených značek, tvorba komunikace značky v rámci trhu, účast na výstavách a veletrzích;, , Požadujeme: min. 2 leté zkušenosti z oblasti marketingu, product developmentu nebo event. akcí, spolehlivost, zodpovědnost, pečlivost, flexibilitu a ochotu učit se novým věcem, výborné prezentační a komunikační dovednosti, organizační schopnosti, AJ na komunikační úrovni slovem i písmem, ochotu cestovat a časovou flexibilitu, vysokou odolnost vůči stresu, znalost práce na PC, kreativní myšlení, ŘP sk. B;, , Nabízíme: pružnou pracovní dobu, PC, služební mobil, příspěvek na stravování, nákup produktů firmy za zaměstnanecké ceny, vstupní školení, příjemné prostředí pro práci, rostoucí společnost;. Pracoviště: Plaček pet products s.r.o., Revoluční, č.p. 1381, 290 01 Poděbrady 1. Informace: Jiřina Plačková, . Služby - Služby Uklízeč, uklízečka 15 000 Kč Ostatní uklízeči a pomocníci PRACOVNÍK ÚDRŽBY AREÁLU. Požadované vzdělání: nižší střední odborné. Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 15000 kč, mzda max. 16500 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Náplň práce: provádění běžných údržbářských prací a oprav, svoz odpadů v areálu, třídění a lisování odpadů, úržba zeleně, zajištění čistoty a pořádku v areálu, drobné opravy nábytku;, , Požadujeme: samostatnost, fyzickou zdatnost, manuální zručnost;, , Výhodou jsou: zkoušky na motorový vysokozdvižný vozík, práce na jednosměnný provoz, 5 týdnů dovolené, vstřícný přístup, zázemí stabilní společnosti, jídelna v areálu TPH, příspěvky na stravu, dobrá dostupnost veřejné dopravy;, , Kontaktujte nás e.mailem nebo telefonicky v době od 7:00 - 15:00 hod.. Pracoviště: Kimm invest s.r.o. - provoz, 289 13 Zvěřínek. Informace: Lucie Podhorová, +420 325 545 450. Obchod - Obchod Prodavač, prodejce 22 000 Kč Pracovníci v oblasti prodeje jinde neuvedení PRODEJCE OJETÝCH VOZŮ. Požadované vzdělání: úso (vyučení s maturitou). Jednosměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 22000 kč. Volných pracovních míst: 1. Poznámka: Náplň práce: výkup a prodej ojetých vozů, pojištění vozů, příprava administrativy na DI, , Požadujeme: dobrá znalost automobilů, praxe v oboru výhodou (není podmínkou), samostatnost, zodpovědnost, pečlivost, výborná komunikativnost, aktivní přístup k práci, bezúhonnost, znalost práce na PC. Nutný řidičský průkaz skupiny B, , Nabízíme: - odpovídající platové ohodnocení, práci v dynamicky rozvíjející se firmě, příjemné pracovní prostředí, výhody na firemní výrobky a služby, , , Kontaktujte nás e-mailem nebo telefonicky v době od 8:00 - 17 :00 hod.. Pracoviště: Auto tichý - centrum s.r.o.-provozovna 1, Italská, č.p. 701, 289 24 Milovice nad Labem 3. Informace: Alena Tichá, +420 602 612 860. Doprava a logistika - Doprava a logistika Řidič autobusu 28 000 Kč Řidiči autobusů, trolejbusů a tramvají ŘIDIČ/KA AUTOBUSU. Požadované vzdělání: základní + praktická škola. Dvousměnný provoz, úvazek: . Mzda min. 28000 kč, mzda max. 35000 kč. Volných pracovních míst: 5. Poznámka: Požadujeme : ŘP skupiny D, profesní průkaz, český jazyk, psychotesty, trestní bezúhonnost., , Nabízíme : Náborový příspěvek ve výši 30.000,- Kč nebo uhrazení řidičského průkazu skupiny D a profesního průkazu. , Garant. výplatní termín, smlouva na dobu neurčitou, příspěvky na důchod. připojištění, stravenky, jízdní výhody i pro rodinné příslušníky., , Příjmeme i osoby zdravotně znevýhodněné., , Kontaktujte nás osobně, e.mailem nebo telefonicky.. Pracoviště: Oad kolín, s.r.o. - nymburk, Dopravní, č.p. 1717, 288 02 Nymburk 2. Informace: Monika Hlavičková, +420 702 137 300.

DOPORUČENÉ ČLÁNKY

Ilustrační foto

V Milovicích vznikla koalice bez ANO

Společné memorandum jako projev vůle spolupracovat podepsali ve středu na krajském úřadu hejtmanka Jaroslava Pokorná Jermanová, starosta Milovic Milan Pour a jednatelé komanditní společnosti Valeo Autoklimatizace Jakub Drahorád a František Škrdlant.
AKTUALIZOVÁNO
10

Sto milionů korun pro Boží Dar

AKTUALIZUJEME

V areálu lyské Kovony zlikvidoval požár celou halu

Lysá nad Labem /VIDEO, FOTOGALERIE/ – Požár, jehož plameny a dým byly v pondělí večer vidět z dálky několika kilometrů, zachvátil areál lyské firmy Kovona vyrábějící kovový nábytek. I přes rychlý zásah hasičů bude muset být zasažená hala zřejmě kompletně stržena.

Chřipka zabíjí stále více lidí. Lékaři radí očkování

Střední Čechy /ANKETA/ – Nezvykle drsná byla ve středních Čechách minulá chřipková sezona 2017/2018. Po útoku virů nepřežilo 30 osob – většinou starších lidí s chronickými onemocněními. A pacientů, u nichž si průběh onemocnění vyžádal pobyt na nemocničních odděleních s intenzivní péčí, zaznamenala krajská hygienická stanice celkem 97. Proti minulosti se výrazně navýšily počty těžkých případů i obětí – a o to více hygienici připomínají výhody očkování. S tím, že nechat si píchnout vakcínu je ideální právě teď.

Požár lyské Kovony a hromadná nehoda v tunelu: prohlédněte si videa dne

Podívejte se na krátký sestřih toho nejzajímavějšího, co zaznamenali redaktoři Deníku ve dnech 15. a 16. října 2018.

Policie hledá ženu, která se mohla stát obětí násilí

Nymbursko – Policie žádá o pomoc při pátrání po pohřešované Kateřině Peškové, která se mohla stát obětí násilného trestného činu.

DALŠÍ ČLÁNKY Z RUBRIKY

Vážení čtenáři,

náš web Deník.cz přechází kompletně pod zabezpečený protokol, který výrazně zlepší bezpečnost při procházení našich webů.

https info

Z důvodu přechodu je nutné se znovu přihlásit k odběru upozornění na nejnovější zprávy - klikněte na tlačítko "Povolit", kterým si zajistíte odběr zpráv i do budoucna.

Děkujeme za pochopení.

POVOLIT